2年目を迎えたApple Payは利益を上げる準備が整った

今週の四半期決算発表ではApple Watchに多くの注目が集まったが、私がもっと興奮したのは、お気に入りの機能の1つであるApple Payに関するいくつかの情報だった。

Apple Payが大好きです。特にスーパーマーケットではついつい使ってしまうので、レジ係の人から誰よりも多くの質問を受けています。特にApple Watchを使っている時はなおさらです。正直なところ、唯一の不満は、もっとよく行く場所でApple Payが使えるようになることです。しかし、この決済サービスの最新の動向を見る限り、Apple Payはまだ初期段階にあり、まだまだ発展途上にあるようです。

彼は永遠に乗るかもしれない

CEOのティム・クック氏は、英国でのApple Payの導入に特に注目しました。導入初日に125万か所でApple Payが利用可能になったのです。しかし、さらに素晴らしいのは、ロンドン地下鉄とオーバーグラウンドの利用者にもApple Payが利用されていることです。

ほんの数ヶ月前にロンドンを訪れたのですが、地下鉄はそれほど苦労せずに利用できました。でも、Apple Payを使うとなると、引き返してすぐに海の向こうに戻りたくなります。（本当に無理強いしたいだけなんですけどね。）

しかし、私が本当に興奮したのは、クック氏の次のコメントだ。「これが世界中の他の公共交通機関のモデルとなることを願っています。」

はい、お願いします。公共交通機関でApple Payが使えるというのは素晴らしいアイデアですね。現在、私の地元の交通機関であるMBTAは、他の多くの公共交通機関と同様に、チャージ可能なデビットカードを使用しています。これは大抵の場合問題なく機能していますが、バスの乗車券や現金が足りないことに気づいた時など、時々面倒なこともあります。端末にスマートフォンをタッチするだけで、銀行口座から直接運賃が引き落とされる方がはるかに便利です。

また、覚えておいたり持ち歩いたりしなければならないカードが 1 枚減るので、私の財布がいっぱいになっていることからもわかるように、これは決して小さなことではありません。

スクエアアウェイ

Appleが決済処理会社Squareと提携し、Apple Pay対応のリーダーを今秋後半に発売する計画も興味深いところです。この発表は6月のWWDC基調講演で初めて行われましたが、クックCEOは今週の声明文で改めて言及しました。

これは私にとって、まさに完璧な組み合わせの一つです。中小企業向け決済処理といえばSquareが唯一の選択肢というわけではありませんが、パイオニアであり、最も著名な決済処理業者の一つです。私は長年にわたり、Squareの小型磁気スワイプリーダーを3台所有しており、アルティメットフリスビーチームの会費を支払っているメンバーから集金するのに非常に役立っています。（より多くのメンバーにSquare Cashへの切り替えを勧めていますが、成功と失敗が入り混じっています。）

四角

私の近所のコーヒーショップではすでにタブレットベースの POS システム (Square ではない) が使われており、このコーヒーショップや他の中小企業が、Square 経由か他の POS システム経由かを問わず、Apple Pay や同様の NFC ベースの決済を迅速に導入することを期待しています。

実際、Apple Payは、ICチップ搭載クレジットカードなど、より安全な決済手段への移行が間近に迫っている今、まさに絶好のタイミングで登場しました。10月中旬以降、ほとんどの小売店において、磁気スワイプ決済における不正利用の責任はカード発行会社から小売店自身に移ります。これは、店舗にとって、Apple Payのようなチップ内蔵カードやNFC決済に対応した端末への切り替えを促す大きな動機となります。

海外の多くの国で広く普及しているICカードは、日本でもまだゆっくりと普及が進んでいますが、スマートフォンで決済できる機能と比べると、明らかに時代遅れに感じられます。一方、スマートフォンの普及率は、おそらくICカードを上回っているでしょう。

偶然のノック

クック氏の発言で触れられなかった点の一つは、iOSアプリ内でのApple Payの導入だ。これは意外と経験が少なく、もっともっと活用してみたい。実際、アプリ内でApple Payを使った購入をすぐに思い出せるのは、数ヶ月前に午前3時に寝返りを打ち、Apple StoreアプリでApple Watchを注文した時のことだけだ。Apple Payのおかげで、iPhoneのホームボタンに指紋を押すだけで済むので、午前3時に体験できる最高の買い物体験になった。

りんご

おそらく、こうしたオンラインサービスの多くが長年にわたり独自の決済処理システムを構築してきたため、Appleにその鍵を渡すことに抵抗を感じていることが、大きな障害となっているのでしょう。Apple Payの仕組み上、ユーザーのクレジットカード情報をファイルに保存しておくことは不可能ですが、これも大きな要因の一つでしょう。

しかし、このプロセスがシームレスでシンプルなことを考えると、Apple Pay は消費者が支払いをもっと簡単に行える素晴らしい方法であると認識され、今後もさらに多くのアプリが Apple Pay を採用し続けることを期待するばかりです。

代償を払う

Apple Payは間違いなく好調なスタートを切っていますが、まだ道のりは長いです。決済システムの革新はAppleのコアビジネスではないかもしれませんが、同社がこれまで試みてきた中で最も野心的なプロジェクトの一つであることは間違いありません。数年後には、スマートフォンでの支払いが、今日の小さなプラスチックカードを渡すのと同じくらい自然で当たり前のものになっていることを期待したいものです。