不完全なiOSアップデートの修復

読者のジャレッド・マレーさんは、「友人が問題を抱えていて…」というお決まりの言い訳を、「友人」のiPhoneが調子が悪いという件について試してみました。彼はこう書いています。

iPhoneを持っていて、今朝iOS 5の最新バージョンをインストールしました。ただし、電源コンセントに接続せずにインストールしました。これが良くないことだとは思っていませんでしたが、今ではパソコンに接続しないとiPhoneが起動しなくなってしまいました（接続を促すアイコンが表示されています）。問題は、数日後には1週間パソコンが使えなくなることです。以上を踏まえ、パソコンを使わずにiPhoneを起動できる方法をご存知でしょうか？

おそらく次のようなことが起こったのでしょう。iPhoneはおそらく完全に充電されておらず、アップデート中にバッテリー切れを起こしたのでしょう。その結果、インストールが不完全になり、iPhoneがこのような混乱した状態になったのです。そのため、OSアップデートを行う際は、iOSデバイスを常に電源に接続しておくことをお勧めします。

一番良いアドバイスは、最初からやり直すことです。iPhoneを普段同期しているコンピュータに接続し、iTunesを起動します。iTunesのソースリストからiPhoneのアイコンを選択し、iTunesのメインウィンドウの「概要」タブを選択して「復元」をクリックします。コンピュータにiOS 5.1のコピーがまだインストールされていない場合は、iTunesがダウンロードします。ダウンロードが完了すると、iTunesはOSのインストールを開始します。完了したら、最新のバックアップから復元すれば、準備完了です。

iPhoneがiTunesのソースリストに表示されない場合は、リカバリモードに切り替える必要があります。その手順は以下のとおりです。

1. iPhone の下部にある USB ケーブルを取り外しますが、コンピューターには接続したままにしておきます。
2. スリープ/スリープ解除ボタンを長押しし、表示される「スライドして電源オフ」スライダーをスライドして、iPhone の電源をオフにします。
3. ホームボタンを押したまま、USB ケーブルを iPhone の下部に差し込みます。
4. 「iTunesに接続」という画面が表示されるまでホームボタンを押し続けます。ホームボタンを離します。
5. iTunesに、iPhoneがリカバリモードになっていることを示すメッセージが表示されます。このダイアログボックスで「OK」をクリックし、iTunesで「復元」ボタンをクリックして復元プロセスを開始します。

パソコンが手元にない状況でこの問題が発生した場合は、同じ方法で別のパソコンに復元できます。復元すると、iPhoneに保存されていたデータのバックアップは残りませんが、少なくともiPhoneは引き続き使用できます。帰宅したら、iPhoneをパソコンに接続し、データとアプリをアップデートしてください。

2012 年 3 月 12 日に更新され、コンピューターにアクセスできない場合の解決策が追加されました。