Microsoft Surface タッチ カバーの継ぎ目が剥がれて裂けている

マイクロソフトのSurfaceタブレットは、デバイスのタッチカバーに欠陥があると報告する消費者から非難を浴びている。

マイクロソフトは10月に10.6インチのiPadの競合製品を発売したが、ガーディアン紙によると、すでにユーザーから、Surfaceに同梱されているキーボードのタッチカバーの端が裂けて内部の配線が露出し始めているとの報告が出ている。

SurfaceユーザーはMicrosoftのSurfaceフォーラムでこの問題を報告しています。どのケースでも同じ症状のようで、Surface本体の画面と接合するカバーの中央部分が剥がれて緩んでしまうとのことです。The Vergeのトム・ウォーレン氏とWindows開発者のマシュー・バクスター＝レイノルズ氏もこの問題を報告しています。

Microsoft は顧客に交換用の Touch Cover を提供していますが、交換品でも同じ剥がれの問題があるかどうかは不明です。

Microsoftの担当者はCNETに対し、同社はSurfaceのタッチカバーに関する問題を認識しており、影響を受けた人はMicrosoftのカスタマーサポートに連絡して支援を求めるよう語った。

「マイクロソフトは、お客様に高品質な製品をお届けできるよう、あらゆる努力を払っています」と広報担当者は述べた。「カスタマーサポート部門と積極的に連携しており、素材の分離が少数ながら発生していることも認識しています。」

著者: アシュリー・マクロ、Macworld アフィリエイト責任者